1月に入会した会員を、3月以降もつなぎとめます
1月は満員御礼。ところが3月になると解約メールが届きはじめ、朝6時のスピンクラスはまた常連4人だけに戻ってしまいます。
あなたのジムの会員カードを、会員のスマホの中に。ランクや特典はカードに表示し、有料プランはStripeで課金します。
プラスチックのキーフォブはなくされ、ストラップは受付の引き出しに山積み。作り直すたびに費用がかかります。
入会3カ月目の心の揺らぎは本物です。2週間さぼった会員は、また通うのが気まずくなり、ソファに座ったまま解約してしまいます。
あなたのお店での使い方
3つのステップ。専用機器も、お客様用アプリも不要です。
受付にQRコードを
Marketingのポスタービルダーでポスターを印刷し、受付とウォーターサーバーのそばに置きます。会員が一度スキャンすれば、カードはApple WalletやGoogle Walletに入ります。
来館時にスキャン
受付スタッフが、スマホやタブレットのScannerアプリで会員のQRコードをスキャンするだけ。キーフォブも、改札ゲートの機器も、作り直すものも一切いりません。
3カ月目の揺らぎを乗り越える
客足が落ちる時期にBroadcast(一斉配信メッセージ)を送りましょう。全会員のロック画面に届き、1枚のカードにつき24時間で3通まで。200文字で、会員をまたドアの向こうへ呼び戻します。
おすすめのカード： Membership cards
会員カードはApple WalletとGoogle Walletの中にあるので、会員がアプリをダウンロードする必要はありません。受付に着いたとき、パスはただそこにあります。
今日から最初のカードを作成。30日間の無料トライアル、クレジットカード不要。
よくあるご質問
あなたのような店主が始める前によく尋ねる質問。
カードの種類を見る
お店に合ったロイヤルティの形を見つけましょう。
スタンプカード
10個集めて1つ無料という定番の仕組み。カフェや飲食店など、繰り返し利用のあるお店に最適です。
詳しく見る arrow_forwardポイントカード
柔軟なポイント特典。来店ごと、または購入金額に応じてポイントが貯まり、特典と交換できます。
詳しく見る arrow_forward会員カード
無料・有料・招待制のランクを用意し、特典をカード上に表示。有料ランクの決済は Stripe で行います。
詳しく見る arrow_forwardデジタルクーポン
定率または定額の割引に、最低利用金額と有効期限を設定できます。季節のキャンペーンに最適です。
詳しく見る arrow_forward他店はロイヤルティをどう活用しているか
業種ごとの実践的な戦略をご紹介します。